Ante el creciente número de reclamos por daños eléctricos y fluctuaciones de voltaje en distintos sectores de la provincia veraaguense, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) en Veraguas anunció la ampliación de su horario de atención al público, como parte de las medidas para responder con mayor eficacia a las denuncias ciudadanas.
Denia Santos, jefa regional de la ASEP en Santiago, informó que la institución ha detectado un incremento sostenido en las quejas por fallas eléctricas, lo que ha llevado a reforzar la atención al usuario y extender los horarios, incluyendo fines de semana. “Con eso se busca que nadie se quede sin la oportunidad de presentar su denuncia o recibir orientación. Hemos logrado captar hasta un 14% más de usuarios gracias a esta medida”, puntualizó Santos.
La funcionaria recalcó que la mayoría de los reportes provienen de usuarios afectados por daños en sus aparatos eléctricos, producto de las constantes fluctuaciones en el voltaje, una situación que ha generado inconformidad y preocupación en comunidades urbanas y rurales.
La ASEP advirtió que mantendrá una vigilancia más estricta , con el objetivo de garantizar un servicio continuo y de calidad. Asimismo, instó a la población a seguir presentando sus quejas, ya sea de forma presencial o mediante los canales digitales, para que cada caso sea debidamente investigado y atendido.
“El usuario no debe quedarse callado. Cada denuncia cuenta y nos ayuda a exigir un mejor servicio para todos”, concluyó la jefa regional.
