el-pais -

Compras en línea deben cumplir con publicidad

Ante una situación en la que el producto no corresponde con lo anunciado, tiene algún problema, desperfecto o no funciona para el fin adquirido.

Redacción web

Las normas sobre publicidad contempladas en la Ley 45 de 2007, se mantienen vigentes durante las compras en línea señala la  Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

 

Cabe señalar que el incumplimiento de lo ofrecido, el inducir a error o confusión,  atribuir características o beneficios al producto de los que carece, se considera una publicidad engañosa. 

 

También puedes leer: Consejo Municipal de Colón ve factible reclamación de los comerciantes 

 

Por lo que es importante que los consumidores sean cuidadosos al comprar determinado producto en internet, sobre todo asegurarse que la empresa o agente económico posea una dirección física o representantes debidamente acreditados en Panamá.  Esto será necesario, en caso de presentarse algún inconveniente con lo adquirido.

 

Además, exigir la factura o comprobante de la compra y demás documentos, como  el certificado de garantía.  De no constar por escrito el término de la garantía del bien adquirido por el consumidor, aplica la garantía legal establecida en el artículo 21 del Decreto Ejecutivo 46 de 23 de junio de 2009, que reglamenta el Título II de Protección al Consumidor de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, la cual es de tres meses cuando se trate de bienes nuevos, sin perjuicio que se pacte una garantía inferior, dependiendo de la naturaleza o precio del bien.

 

Verifique que la dirección del sitio en internet inicie con  https:// lo que indica que la conexión entre  tú  equipo y  el sitio es confiable.  Confirme si el precio anunciado o indicado incluye el costo de entrega a domicilio, ya que en algunos casos no lo está; revise en las redes sociales, las calificaciones sobre un producto, lea los comentarios ya que sirven de referencias que le pueden ayudar; de igual manera, buscar comentarios sobre la empresa, esto le permite tomar una mejor decisión, así como visitar la página web www.acodeco.gob.pa, Tablero de Quejas y verificar si cuentan con reclamos interpuestos en su contra.

 

También puedes leer:  Mi Cultura sigue con la agenda de artistas en casa 

 

 

Ante una situación en la que el producto no corresponde con lo anunciado, tiene algún problema, desperfecto o no funciona para el fin adquirido, presente su reclamo primero ante el agente económico y de no recibir respuesta, proceda a usar los servicios que le ofrece la Acodeco, a través del  WhatsApp  6330-3333, para recibir una adecuada orientación sobre su queja.

Etiquetas
Más Noticias

El País EE.UU. y China mantienen su pulso en Centroamérica

Deportes Rony Vargas explota contra Christiansen: 'Si no le ganas a Guatemala, renuncia'

El País Velero de la Guardia Costera de EE.UU. cruza el Canal de Panamá tras gira por el Pacífico

Fama La colombiana Karol G llena de ritmo latino el descanso de la NFL en São Paulo

El País Mulino participa en firma de acuerdo entre las Cámaras de Comercio de Panamá y Osaka

Fama '¡Es un 'fkin' logro!' Barceló celebra su transformación tras perder 45 libras

El País Interpol Panamá aprehende a hondureño requerido en EE.UU. por violación a un menor

El País Ataque a tiros en Sabanitas deja dos personas heridas

Mundo Buques, milicias y denuncias: Venezuela cierra filas contra la 'amenaza' de EE.UU.

El País Mulino inaugura el Día Nacional de Panamá en la Expo Osaka, la mayor exposición mundial

El País Múltiples accidentes en la carretera Panamá-Colón dejan heridos y daños materiales

El País Un video no muestra un submarino de EE.UU. cruzando el Canal de Panamá rumbo a Venezuela

Fama 'Nenito' Vargas y los Plumas Negras estrenan el tema 'No me celes tanto'

El País Cinco viviendas en riesgo por hundimiento en la carretera Panamá-Colón

El País Panamá busca en la Expo de Osaka exponer sus atractivos más allá del Canal

El País Capira busca sumarse al trazado del tren Panamá–David

Mundo 'Prepárense para regresar' La advertencia de Estados Unidos a venezolanos con Estatus de Protección Temporal

El País ¡Historia rescatada! Panamá recupera piezas arqueológicas de hasta 1,500 años desde Países Bajos

Fama ¡Bieber sorprende de nuevo! Llega ‘Swag II’ tras el éxito de su disco anterior

Fama Gloria Trevi reflexiona sobre su carrera: 'Mi mayor reto ha sido hacer lo que predico'