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1
Cercanía al cliente:
Facebook propicia el diálogo directo entre empresa y cliente, lo cual se traduce en autenticidad y credibilidad.
2
Propaganda boca a boca:
Los usuarios de Facebook se implican en las campañas promocionales de las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras personas.
3
Tiempo real:
Las páginas de fans en Facebook posibilitan el feedback en tiempo real con el usuario.
4
Gran alcance:
La red social de Mark Zuckerberg cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Una página puede tener pocos fans pero su alcance en la red de redes es muy amplio.
