La atención que reciben los pacientes en las instalaciones de la Caja de Seguro Social (CSS) volvió a estar en el centro de las críticas, esta vez por los comentarios de la cantante y creadora de contenido panameña Dayana Sáez, quien compartió su molestia tras acudir en varias ocasiones a una policlínica.
A través de sus redes sociales, Sáez contó que ha visitado el centro de salud repetidamente y aseguró que ha recibido un trato que considera inadecuado. También cuestionó las condiciones en las que, según su relato, deben esperar los pacientes.
"No sé ya cuántas veces he venido a la policlínica, pero sí sé que todas las veces no solo me han tratado horrible sin razón, sino que nos tienen en una ventanilla obstruyendo el paso y a todo sol", escribió.
La artista, quien señaló que acudió después de dar a luz, expresó preocupación por las mujeres embarazadas que pudieran tener que pasar por una situación similar.
"Yo vengo ahora que ya di a luz, pero no me quiero imaginar una embarazada pasando por esto", manifestó.
En su publicación, también mencionó el caso de un hombre con una fractura que, según dijo, llevaba alrededor de 30 minutos de pie. A esto sumó cuestionamientos sobre la organización del servicio y los documentos solicitados a los usuarios.
"No saben ni qué documentos pedir, no encuentran lo que ellos mismos reciben. Un total desastre por donde lo veas. Tristísimo", expresó.
Sáez también criticó la actitud de una funcionaria que, según su descripción, estaba jugando sopa de letras mientras atendía, y cuestionó el nivel de concentración que podía esperarse en esas circunstancias.
Aunque sus comentarios se refieren a una experiencia en una policlínica, su relato puede conectar con las preocupaciones de otros asegurados que han expresado inconformidad con la atención y los tiempos de espera en distintas instalaciones de la CSS.
Las declaraciones de la cantante se suman a los reclamos que periódicamente hacen usuarios de la institución sobre el trato recibido y las dificultades que enfrentan al buscar atención médica.
